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Droit de rétractation

 Vous avez le droit de Vous rétracter de Votre commande. Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer Votre droit de rétractation à compter de la réception du Bien commandé, au sens de l’article 9.2 des présentes.

Par exception, Vous reconnaissez que Vous ne disposez d’aucun droit de rétractation notamment, dans le cas de la commande de : (i) biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés, (ii) biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et que Vous avez descellés après la livraison.

Pour exercer Votre droit de rétractation, Vous Nous adressez, dans le délai ci-dessus indiqué, le formulaire de rétractation (lien) ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, exprimant Votre volonté de Vous rétracter envoyée à l’adresse suivante : 4 rue de Marignan, 75008 ou par mail : marignan@maisonullens.com Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que Vous Nous transmettiez Votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 Vous vous engagez à Nous retourner le Bien à l’adresse indiquée à l’article 3 des présentes, sans délai ou au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de Votre volonté de Vous rétracter. Ce délai est réputé respecté si Vous avez renvoyé le Bien avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours.

 En cas de rétractation de Votre part du présent contrat, Nous Vous remboursons tous les paiements que Vous Nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que Vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que Nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où Nous sommes informé de la décision de rétractation des CGV. Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si les Parties contractantes conviennent expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour Vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que Nous ayons reçu le Bien ou jusqu'à ce que Vous Nous ayez fourni une preuve d'expédition du Bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

 Votre responsabilité pourra toutefois être engagée en cas de dépréciation du Bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques ou la bonne utilisation du Bien. Il est de convention expresse entre les Parties contractantes, que le fait d’avoir modifié le Bien ou de l’avoir porté autrement qu’aux seules fins d’essayage, est toujours considéré comme une dépréciation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques ou la bonne utilisation du Bien.

Formulaire de retractation

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